fa بررسی رابطه بین مدیریت تعارض و رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان‌های شهر کرمان تحقیقی Original <table cellpadding="0" cellspacing="0" hspace="0" vspace="0" width="453"> <tbody> <tr> <td align="left"> <p dir="RTL">مقدمه: تعارض در هر جایی از سازمان که اصلی ترین دارایی سازمان یعنی نیروی انسانی حضور داشته و نوعی برخورد و پیوستگی بین وظایف مختلف وجود داشته باشد، اتفاق می‌افتد. در صورت عدم مدیریت می تواند باعث کاهش رضایت شغلی کارکنان سازمان گردد. لذا مدیران باید ضمن آشنایی با این پدیده سبک‌های مختلف مدیریت آن را نیز بشناسند. این تحقیق به‌منظور تعیین رابطه بین رضایت شغلی و سبک‌های مختلف مدیریت تعارض انجام شده است.</p> <p dir="RTL">روش بررسی: این تحقیق، یک مطالعه توصیفی-تحلیلی است. که بر روی322 نفر از کارکنان درمانی بیمارستان‌های شهر کرمان در سال 1390 انجام شده است. انتخاب بیمارستان‌ها به‌صورت خوشه‌ای و در هر بیمارستان کارکنان به‌صورت تصادفی انتخاب شده‌اند. به‌منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار <span dir="LTR">SPSS</span> واز آزمون‌های آماری توصیفی و استنباطی، بر اساس اهداف مطالعه استفاده شده است.</p> <p dir="RTL">یافته‌ها: نتایج نشان داد که بین سبک‌های رقابت و همکاری در مدیریت تعارض با رضایت شغلی رابطه معنی‌داری وجود دارد (05/0><span dir="LTR">p</span>).</p> <p dir="RTL">بحث و نتیجه‌گیری: مدیران باید ضمن شناخت از شیوه‌های مدیریت تعارض و با توجه به شرایط محیطی و خصوصیات اخلاقی کارکنان، شیوه خاصی را به‌کار گیرند تا باعث افزایش رضایت شغلی و در نتیجه افزایش بهره‌وری در مراکزدرمانی تحت مسئولیت خود، گردند.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;"></div> <p>Background: Conflict occurs anywhere human resources as the main asset of an organization involved and when collision and integration between different tasks exist. It can lead to decreased job satisfaction of staff, if not managed properly. Therefore, managers must be familiar with this phenomenon and known style of its management. This study aimed to determine the relationship between job satisfaction and different styles of conflict management.</p> <p>Materials and methods: This cross-sectional study was carried out on 322 medical staffs of hospitals in Kerman city in 2011. The hospitals were selected through cluster sampling, and the personnel were selected randomly. The data were analyzed using SPSS 17 software package and also with descriptive and inferential statistical tests.</p> <p>Results: Our findings showed that there is a significant relationship between competition and cooperation styles of conflict management with job satisfaction (p<0.05).</p> <p>Conclusion: According to the results of the present research, managers must recognize the methods of conflict management and also use a special way to increase job satisfaction and efficiency in their healthcare centers based on the environmental conditions and moral characteristics of their employees.</p> تعارض, رضایت شغلی, نیروی انسانی, بیمارستان Conflict, Job Satisfaction, human resources, Hospital 36 43 http://ebnesina.ajaums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-226-1&slc_lang=fa&sid=1 A Ameryoun احمد عامریون 10031947532846003199 10031947532846003199 No Health Management Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran تهران، دانشگاه علوم پزشکی بقیه‌الله، مرکزتحقیقات مدیریت سلامت M shahabinejad مصطفی شهابی نژاد mostafa.sh.n2212@gmail.com 10031947532846003200 10031947532846003200 Yes Department of Health , Rescue and Treatment of Police Force, Applied Research Center, Tehran تهران، مرکز تحقیقات کاربردی معاونت بهداشت امداد و درمان ناجا M shamsi محمد امین شمسی 10031947532846003201 10031947532846003201 No Kerman Azad University, Management branch, Kerman کرمان، دانشگاه ازاد اسلامی واحد کرمان، بخش مدیریت S Haydari سمیه حیدری 10031947532846003202 10031947532846003202 No Health Management Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran تهران، دانشگاه علوم پزشکی بقیه‌الله، مرکزتحقیقات مدیریت سلامت